“社區(qū)居民知法、懂法、守法，生活在這里很安全、幸福?！?月2日，鄭州市管城回族區(qū)北下街街道代書胡同社區(qū)居民聶松林說起社區(qū)的變化，高興地豎起了大拇指。

　　聶松林在一樓有一間放雜物的小房子，門口就是小區(qū)公共道路。去年3月的一天，他發(fā)現(xiàn)有些車主將汽車緊靠門口停放，自己無法出入，便在門上貼了一張“小告示”：“早上8點(diǎn)到8點(diǎn)30分、下午5點(diǎn)30分到6點(diǎn)期間，希望車主不要把車停在門口，以保障我正常進(jìn)出?！避囍骺吹竭@個(gè)“小告示”后，果真在這些時(shí)間段不把車停門口了。他說：“這就是代書胡同居民的素質(zhì)，有了小糾紛，不需要調(diào)解，更不會(huì)爭(zhēng)吵，問題就解決了?！?/p>

　　居民為什么素質(zhì)高？答案就是社區(qū)把法律服務(wù)送到了群眾家門口。

　　代書胡同社區(qū)注重常態(tài)化開展普法宣傳活動(dòng)，讓法治精神融入居民日常生活。社區(qū)邀請(qǐng)村居法律顧問定期舉辦法律知識(shí)講座，圍繞民法典中婚姻家庭、繼承、物權(quán)等與居民息息相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行解讀，增強(qiáng)居民法治意識(shí)和依法維權(quán)能力。社區(qū)網(wǎng)格員和志愿者通過發(fā)放宣傳資料、設(shè)立法律咨詢臺(tái)等方式，向居民和沿街商戶普及法律知識(shí)，引導(dǎo)大家遇事找法、解決問題靠法。社區(qū)還在胡同內(nèi)增設(shè)法治文化展示牌，將法治元素融入街景提升工程。通過這些潤物無聲的法治宣傳，社區(qū)形成了人人尊法、學(xué)法、守法、用法的良好氛圍。

　　走進(jìn)代書胡同社區(qū)，“共享法庭”的牌子格外醒目。2024年4月，管城回族區(qū)在全市率先設(shè)立區(qū)、街道、村（社區(qū)）三級(jí)“共享法庭”，代書胡同社區(qū)成為首批試點(diǎn)單位之一?！肮蚕矸ㄍァ卑凑铡?名庭務(wù)主任+1名調(diào)解員+1名聯(lián)絡(luò)法官+1名執(zhí)行員”模式組建團(tuán)隊(duì)，將人民調(diào)解與法院訴前委派調(diào)解、訴中委托調(diào)解、訴后調(diào)解履行以及線上司法確認(rèn)有機(jī)結(jié)合。

　　去年，社區(qū)發(fā)生一起因漏水引發(fā)的鄰里糾紛，調(diào)解員通過“智慧矛調(diào)系統(tǒng)”視頻連線聯(lián)絡(luò)法官，當(dāng)事人在家中用手機(jī)就能與調(diào)解員、法官“面對(duì)面”溝通。法官耐心釋法明理，與調(diào)解員共同促成雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。當(dāng)事人感慨道：“不用往法院跑就把事兒解決了，‘共享法庭’真是方便！”

　　將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)、解決在基層，離不開一套行之有效的工作機(jī)制。代書胡同社區(qū)創(chuàng)新實(shí)施“三字工作法”，以實(shí)際行動(dòng)提升治理效能。

　　一是突出“聽”，傾聽群眾心聲。社區(qū)實(shí)施“有事兒沒事兒找書記”工作法，群眾有事反映問題，社區(qū)積極組織居民自治、協(xié)調(diào)物業(yè)協(xié)助解決。

　　二是做到“訪”，走訪了解民情。通過網(wǎng)格化管理模式，結(jié)合“線上+線下”方式，網(wǎng)格長、網(wǎng)格員入戶走訪，確保事事有回應(yīng)、件件有著落。

　　三是落實(shí)“辦”，辦好“社區(qū)暖心事”。針對(duì)婚姻家庭、鄰里關(guān)系等矛盾糾紛，社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)民警、網(wǎng)格員、法律明白人等專業(yè)力量組成調(diào)解隊(duì)伍，第一時(shí)間介入化解。

　　社區(qū)是城市治理的“毛細(xì)血管”，法治是基層善治的重要保障。代書胡同社區(qū)黨支部書記郭彥說，未來，社區(qū)將把法治思維和法治方式融入基層治理全過程，讓群眾在家門口感受到法治的力量和溫度。

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